Plataforma de Agentes de voz impulsados por inteligencia artificial

Agentes de voz impulsados por inteligencia artificial para automatizar, con una experiencia de usuario equivalente a la humana, todo tipo de interacciones con usuarios gracias al uso de IA generativa y nuestra ingeniería de prompts.

Qué es AcuerdIA

AcuerdIA es una plataforma digital que integra nuestros agentes IA personalizados para la automatización de servicios gestionados a través del canal voz, donde actualmente intervienen personas.

Gracias al uso de agentes de inteligencia artificial, la plataforma incorpora fuentes de datos e instrucciones operativas que garantizan una experiencia prácticamente indistinguible de la humana, adaptada a las directrices de cada cliente.

AcuerdIA cuenta con conectores múltiples para asegurar una automatización completa del proceso: integración con CRMs, herramientas de gestión documental, pasarelas de pago, y canales asíncronos como chat, SMS y mailing.

Además, ofrece un módulo de visualización en tiempo real de las conversaciones entre usuario y agente de voz, así como analítica conversacional y análisis de sentimiento.

Qué puede hacer AcuerdIA

Gestión personalizada y autónoma del cliente por voz

1. Gestión personalizada y autónoma del cliente por voz

Atención completa a través de agentes de voz en español que gestionan tareas comerciales, administrativas o de servicio al cliente con naturalidad y eficacia.

3. Gestión y atención comercial

Llamadas proactivas a clientes y no clientes, presentación de ofertas personalizadas, recogida de interés y respuesta a consultas. Negociación de condiciones y seguimiento de ventas.

2. Gestión de citas

Atención de llamadas entrantes para concertar, modificar o cancelar citas, ofreciendo alternativas en la misma conversación. Integración con calendarios y sistemas CRM.

4. Gestión de recuperaciones

Interacción por voz con clientes con deudas, analizando su situación para ofrecer acuerdos personalizados. Los agentes de inteligencia artificial se integran con pasarelas de pago y herramientas documentales.

Cómo trabaja AcuerdIA

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Procesamiento de datos e integración API total

Mediante API, AcuerdIA accede al entorno informacional del cliente, contrastando datos de usuario y producto, e integrando las instrucciones corporativas dentro de cada agente de voz.

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IA generativa y modulación de voz

Combinamos ingeniería de prompts con tecnología de voz sintética para que nuestros agentes IA ofrezcan una conversación fluida, empática y completamente natural.

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Servicio completamente integrable

AcuerdIA se conecta con múltiples desarrollos tecnológicos propios y de terceros, logrando una automatización total del journey del cliente a través del canal de voz.

Principales características

+5 casos de uso plenamente desarrollados y funcionales

+200 prompts desarrollados integramente por el equipo Acuerdia para abordar cualquier tipología de situación

Despliegue y conexión con múltiples conectores tecnológicos para cerrar la experiencia completa de usuario a través del canal voz